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しおみち

保険証を出す手の順番

2009-10-16 · カテゴリ: 仕事・学校

朝八時に病院へ着きました。くもりで、風は弱く、少し肌寒い朝でした。

窓口に立っていると、保険証の出し方に人それぞれの順番があるのに気づきます。財布から先に出す人、かばんの内ポケットを探る人、診察券と重ねて出す人。毎月最初の受診のときだけ、確認のために保険証をお願いしているんですが、前の月と同じ場所から出てくる人が、意外に多いです。

今日は年配の方が、ビニールの小さな袋から保険証と診察券と薬の手帳を、順に出してくれました。ぜんぶ向きがそろっていて、こちらが確認しやすい。なるほどと思いました。聞いてみると「前に窓口で困らせたけん」とのことで、ぼくは何もしていないんですが、ちょっと恐縮しました。

反対に、探しているうちに後ろの列が気になって、焦る方もいます。そういうときは「ゆっくりで大丈夫です」とだけ言うようにしています。急がせても、見つかるのが早くなるわけではないので。

仕事は、ゆっくり、はっきり。帰ってから妻と夕飯にしました。ぼくも財布の中の保険証の場所を、ひとつ決めておこうかなと思いました。まあ、そのうち、また。

窓口仕事雑記

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