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よしぼう

雨の日の「ありがとう」

2024-07-18 · カテゴリ: 仕事・学校

今日は朝から雨でした。最高気温は二十八度ほどで、むしむしとした一日でしたね。朝ランはお休みにして、早番で出勤しました。

こういう雨の日は、ホテルのロビーが少し忙しくなります。傘を置く場所、濡れた床、荷物のしずく。まずは入口のマットを一枚多く敷いて、床をこまめに拭くようにしています。若い従業員が自分から雑巾を持ってきてくれて、なるほどなあと思いました。言わなくても動いてくれるのは、ありがたいことです。

昼すぎ、チェックアウトのお客さまが、帰りぎわに「雨なのに、ていねいにありがとう」と声をかけてくださいました。大したことはしていないのです。傘に袋をおかけして、タクシーまでご案内しただけで。それでも、その一言で一日分ぐらいは元気が出ますね。

自分はお客さまの話を聞く側にまわることが多いです。聞いているうちに、何をお探しなのかが見えてくることがあります。急がせず、まずはお話を最後までうかがう。二十年以上やっても、これがいちばん大事だと思っています(笑)。

夕方は家に帰って、妻と缶ビールを一本。明日も走るので、これくらいにしておきます。ぼちぼちやります。

仕事雨

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