はじめてのお客さんは、緊張しました
今日は、新しいお客さんが来てくれました。
お店に入って、半年がたちました。でも、ご予約の電話で「はじめてなんですけど」と言われると、いまでも少しドキドキします。前のお店のお客さんとは、ちがうからです。今日の方は、40代くらいの女性でした。「ずっと同じ美容室だったけど、近所に引っ越したんです」と話してくれました。
カウンセリングで、髪の悩みを聞きました。クセ毛で、夕方になると広がるそうです。わたしは、メモを取りながら、ゆっくり聞きました。メモを見たら、字がガタガタでした。お客さんに「ふふ」と笑われてしまいました。恥ずかしかったです!
カットは、ていねいに、いつもより時間をかけました。切りすぎないように、何回も指でたしかめました。仕上がりを見て、お客さんが「あ、まとまってる」と言ってくれたときは、肩の力がぬけました。
帰りぎわに、「また来ますね」と言ってもらえました。次の予約も、入れてくれました。うれしくて、片づけのときに、ほうきを2回も落としました。
帰りの車の中で、今日のことを思い出して、ひとりでニヤニヤしてしまいました。夫にも、話したいです。
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ほうきを2回も(笑)。リピートの予約をいただけると、うれしいですよね。おつかれさまです!